Tipsarević Tennis Academy, osnovana od strane Janka Tipsarevića, jedna je od vodećih teniskih akademija u Srbiji. Sa programima za uzraste od 4 do 16+ godina, rekreativnim tenisom, high performance grupama i ligaškim takmičenjima — koordinacija je bila sve kompleksnija. Direktor tenisa Nemanja Plavšić znao je svaki raspored napamet. Problem je bio što firma nije trebalo da zavisi od jedne glave. Sa paketom Pričko, uvid u akademiju je sada dostupan svima — za 10 sekundi.
Tipsarević Tennis Academy nudi programe za sve uzraste — od malih tenisera od 4 godine (10s tenis, crveni/narandžasti/zeleni nivo) do high performance programa za igrače koji ciljaju takmičarski nivo. Uz rekreativni tenis posle 17h i Beogradsku tenisku ligu, akademija svakodnevno koordiniše desetine termina, šest trenera i stotine članova.
Na papiru, sistem je funkcionisao. U praksi, direktor tenisa Nemanja Plavšić bio je jedina tačka gde se sve informacije susreću. Ko je platio ovog meseca? Koji tereni su slobodni u petak popodne? Koliko dece je upisano u high performance grupu? Roditelj koji zove sa pitanjem — čekao je dok Nemanja ne proveri, zapamti ili pita administraciju.
Naplata mesečnih članarina pratila se u Excel tabelama. Podsetnici roditeljima slali su se ručno. Dupli termini dešavali su se jednom-dva puta mesečno. Svaki od ovih problema bio je mali — ali zajedno su trošili sate koji su trebalo da idu na razvoj akademije, a ne na gašenje požara.
Akademija je razmatrala specijalizovane sisteme za teniske klubove. Problem: novi softver znači nova obuka za sve trenere, novi interfejs, nova pretplata — i uvek nešto što „još ne podržava“ specifičnost poslovanja akademije.
Paket Pričko je bio drugačija priča. Radi na Microsoft 365 koji akademija već koristi za mail i dokumente. Nema novih licenci. Nema novog softvera koji treneri moraju da nauče. Podaci ostaju u sistemu akademije. A Pričko — AI asistent — uči kako akademija funkcioniše i odgovara na pitanja direktno, na srpskom.
Implementacija je trajala 2,5 nedelje. Prva nedelja: mapiranje procesa — rasporedi, naplata, evidencija prisutnosti, komunikacija sa roditeljima. Druga nedelja: Power BI dashboard koji daje sliku akademije u realnom vremenu. Pola nedelje: Pričko kalibrisan na podatke akademije, tim obučen.
Rasporedi, naplata, evidencija prisutnosti, komunikacija sa roditeljima.
Dashboard koji daje sliku akademije u realnom vremenu.
Pričko kalibrisan na podatke akademije, tim obučen.
„Roditelj me je pozvao između dva treninga da pita da li mu sin može da pređe iz zelene u narandžastu grupu i kada ima slobodnih mesta. Ranije bih morao da stanem, otvaram laptop, tražim listu. Sada sam pitao Prička dok sam hodao do terena — dobio sam odgovor pre nego što sam stigao.“
— Nemanja Plavšić, Direktor tenisa, Tipsarević Tennis Academy
Pričko zna raspored, popunjenost, plaćanja i prisutnost — i odgovara za 10 sekundi, direktno iz podataka akademije:
Pričko: Ovog meseca 8 članova nije platilo do roka (od 214 aktivnih). Ukupan iznos: 56.000 RSD. Podsetnike sam poslao automatski pre 3 dana — 5 je platilo nakon podsetnika. Ostaje 3 slučaja. Šaljem vam listu sa kontaktima.
Pričko: Najveći odliv: rekreativni program 18+ (−11 članova, −14%). Školski program stabilan (+3%). High Performance raste (+2 igrača). Rekreativni odliv se poklapa sa uvođenjem novog cenovnika u aprilu — preporučujem analizu.
Pričko: Subota 10–12h: tereni 2, 4 i 5 su slobodni. Teren 1 zauzet (High Performance trening, Mićo Ratković). Teren 3 zauzet (turnir priprema). Mogu da rezervišem neki od slobodnih?
Akademija razmatra digitalni onboarding novih članova — umesto papirnih formulara pri upisu, roditelji popunjavaju podatke online, pristaju na pravila i biraju program. Pričko ostaje svakodnevni alat direktora tenisa za operativni pregled akademije.
„Kao direktor tenisa, moj posao je da razvijam igrače — ne da odgovaram na administrativna pitanja. Pričko mi je vratio taj fokus. Naplata ide sama, raspored je uvek jasan, a ja sam konačno tu zbog tenisa.“
— Darko Gagić, Direktor · Tipsarević Tennis Academy, Beograd
Kako direktor sada vodi firmu sa telefona — odgovor o poslovanju za 10 sekundi.
Pročitajte celu priču8 sati ručnog rada zamenjeno Power BI dashboardom za ceo klaster od 9 zemalja.
Pročitajte celu pričuPogledajte sve priče klijenata — problem, rešenje i merljiv rezultat.
Sve pričePaket Pričko radi za svaku uslužnu organizaciju sa Microsoft 365 — akademije, klinike, servisi, agencije. Za 30 minuta razgovora vidimo da li i vama odgovara.
Razgovaramo direktno sa osnivačem i project managerom — bez posrednika, bez slanja mejlova u prazno.
Radno vreme: pon–pet · 09–17h
